Афоризм о том, что “клиент всегда прав” придумали не очень искренние маркетологи для того чтобы впаривать никому не нужную продукцию максимальному количеству населения.

“Методы работы с возражениями” [клиента] в большинстве своем представляют те или иные виды завуалированных манипуляций с сознанием покупателя.

В нашей сфере деятельности “неправота” клиента видна как нельзя лучше. Большиство обращаются за услугами адекватно не представляя, что им потом придется с “этим” делать и сколько это может для них стоить. Справедливости ради можно отметить, что стоимость услуг на рынке веб-разработки и дизайна (да и есть ли в действительности этот рынок, в отличие от, скажем, настоящего рынка онлайн-рекламы?) — совершенная “вещь в себе” и может разниться в десятки, а то и сотни раз за продукцию эквивалентной функциональности.

Я имею большой опыт общения с людьми на предмет их [будущих] сайтов. Большинство, к сожалению подавляющее большиство из них, не знают и “не парятся” зачем в действительности им нужен их собственный сайт и что можно получить в результате. И именно отсюда произрастает их желание сэкономить или вообще не платить. И это, как ни странно — правильно. Потому что с точки зрения брендинга лучше вообще не иметь сайта компании, чем иметь “абы какой”. Действительно лучше. Потому что “корпоративная глупость” каждой компании видна на ее вебсайте. Как солнце в ясный день.