Предсмертная записка карточки MasterCard
Это может быть интересно тем, кто решает какую ему (ей) выбрать кредитную карту для расчетов в Интернет.
Я далек от паранои насчет “хакеров”, которые, пуская слюни, все время “пасут” ваш бумажник, в надежде поживиться вашей “цифровой” наличностью. Но все же идея насчет разделения online и offline платежей достаточно, на мой взгляд, здрава. Снимать деньги в банкомате, рассчитываться в супермаркете и платить за услуги в Интернет, все же разные по своей “натуре” и периодичности операции. К тому же, рассчитываясь за услуги в Интернет вы рискуете “попасть” на, неучтенное вами, автоматическое списание средств с вашей карты через какое-то время, то есть ваши услуги продлеваются, а вы этого не знаете или не хотите, а по невнимательности забыли.
Поэтому год назад я оформил в “Райффайзен Банк Аваль” дебетную карточку MasterCard “ГрошiОнлайн” специально для рассчетов в Сети. Отличие MasterCard от Visa, в частности, заключается в том, что дополнительный, контрольный код, так называемый CVV2, - нельзя самостоятельно ни сменить, ни отключить. Этот код является дополнительным к номеру кредитной карты и, что с моей точки зрения, просто глупо - неизвестен эмитенту карты, то есть моему банку, который выдал мне карту. Этот код устанавливается непосредственно в процессинговом центре MasterCard.
В первый раз я расплатился без проблем. Срок действия моей карты подходил к концу, на ней еще оставалось достаточное мне количество денег, но я решил ее обновить (это стандартная, обязательная процедура стоимостью $5)
Обновил. Номер карты остался прежним, сменился лишь (непонятно зачем) упомянутый выше код CVV.
Пришло время платить за хостинг, ввожу номер и… Просрочена пишет карта, к тому же на ней недостаточно средств. Это мне ответил платежный шлюз хостинг-провайдера.
Звоню в банк, проверяю баланс. Все ОК. Пишу в саппорт хостинга. Мне отвечают типа, “парень, карточка - фуфло, иди на банк свой”. Что с точки зрения хостинга мне абсолютно понятно. “Иду на банк”, только уже в банковский саппорт.
Цирк начинается здесь. Авторизуюсь, указываю пароль, проверяю баланс. Все ОК. Спрашиваю - “че за дела?” Тут же, во время разговора, пытаюсь оплатить, чтобы саппорт банка мог проследить трансакцию. Мне говорят, что вас “отшивает” из-за того, что вы неправильно вводите код CVV2.
Отвечаю, что я в состоянии еще ввести (перепечатать с карты) три цифры (это и есть код) в соответствующем порядке и выражаю уверенность в том, что указанный на моей карте код не соответствует “забитому” где-то у них. Саппорт берет таймаут (общее время общения (6 звонков) по бесплатной линии составило 34 минуты) после чего сообщает, что кода они не знают и знать не могут, поэтому мне лучше всего обратиться в процессинговый центр MasterCard. Как вам предложение? Кто не понял, - это мне в Штаты предлагают звонить. Я бы их самих “на банк” послал, но мне “очень надо”, - звоню. (Стоимость звонка превышает переоформление карты, но переоформление длится неделю, что меня не устраивает вообще). В процессинговом центре MasterCard мне, насколько я смог понять, объясняют, что со своим вопросом я должен “идти на банк”, который мне карту выдал.
Я начинаю вспоминать как называется известный всем российский пушной зверь. (Кто не знает это - песец)
Звоню “на банк”, объясняю ситуацию (каждый раз ее заново надо объяснять, потому что операторов там тьма, но все вежливые и приятные на слух). Требую (вежливо) дать мне совет, что мне сделать со своей карточкой, куда ее в смысле засунуть, ибо мне “очень надо”.
Чтож, совет я получил. Закрыть карточку MasterCard ГрошiОнлайн и, не выделываясь насчет разделения онлайн и оффлайн платежей, оформить себе Visa Classic. Мотивируют это тем, что “я не один”, кто столкнулся с “песцом” в паре с CVV кодом, неудачная, короче, инициатива банка с этой картой вышла.
Чистых убытков баксов 15 (пероформление карты, которую придется закрыть + звонок в Штаты)
Но это не все, нет. До этого момента я понимал, что со мной произошло хоть и не крайне, но редкое “попадалово”, поэтому винить в этом банк или милых, но “не при делах” людей из банковского саппорта нет смысла, - бывает. Финал в том, что при закрытии моей дебетной карты (дебетная это, грубо утрированно, значит, что на карте только мои деньги, я их туда кладу в начале и потом ею пользуюсь, никаких кредитов, никаких долгов у банка) свое “бабло” я могу получить только через 31 день. Интересно, почему?
January 31st, 2007 at 10:36 pm
Потому что нужно деньги перевести с одного счета на другой. У меня вообще на этобы ушло 46 дней при замене карточки (видите-ли карточка на 1 и 3 года - совершенно разные вещи, оказываются), если бы я не снял все деньги до того, как закончилась старая карточка.
Да, карточки это ещё те пушные звери.
February 1st, 2007 at 12:40 am
Вот-вот, звери. У каждого банка, насколько я понимаю, есть свой “кэш”. У каждого отделения тоже. Карточка такая, что каждому оператору видно - на ней не может быть долгов. Команда перевести остатки из большого кармана банка в отделение, клиенту выдать сразу. Технически, имхо, это не составляет труда. И те копейки, что лежат на этих картах, большой роли в капитализации банка не играют. Но 10 бабушек это уже рубль :)
February 2nd, 2007 at 1:18 am
Да, особенно когда клиент ничего не понимает что и как там делается.
С другой стороны, очень трудно сделать чтобы всё было просто. Взять хотя бы даже те программы, которые клерки используют для получения информации по счёту. Можно в магазин сходить пока она нащелкает до нужной информации. А кто даст им эту идею? Кто сделает это? На всё нужны деньги, время и специалисты.
Вот и получается, что все знают что что-то нужно делать и никто не знает что именно нужно делать (или не хочет).
February 2nd, 2007 at 1:41 am
Будучи согласен с тем, что Вы написали, все же замечу. Карточка - дебетная. На моем балансе сразу видно - деньги я внес свои. Почему бы мне же их сразу и не вернуть?
Я уверен, что задержка связана исключительно с желанием банка “играть на остатках” какое-то время. Конечно, не на еденичных, а на сумме всех клиентов.Это можно оправдать тем, что банку нужно время вывести деньги из “оборота”. Такая политика выгодна банку и понятна в случае “кредитных средств”, но свидельствует о стоянии не тем местом к пользователю :)
А специалистов, имхо, в банках такого уровня и размера предостаточно.
February 10th, 2007 at 12:09 am
Недавно читал статью про два наших крупных банка, там именно карточная тема обсуждалась. так вот по крупным зарплатным проектам бывают задержки на день два. Можно представить суммы, если это в объемах страны все. И еще один интересный факт связан со снятием в банкомате, если у вас процент по обналичке к примеру 0,75. Там появляются спорные пол копейки, которые ясно кому идут. Ну еще по теме. В ближайшем большом банке щас с кадрами вообще глум. При их охвате отделениями и объемах о сервисе можно не беспокоиться.
February 13th, 2007 at 12:23 pm
Та же самая песцовая проблема и у меня с грошы онлайн, люди, не заводите такие карточки-это лохотрон, ее никто не при7нимает, у этой карточки
лажа с СVV кодом-он лажёвый, мне мозги пудрят уже 2 недели, говорят: попробуй так, попробуй эдак
February 15th, 2007 at 8:16 am
Для оплаты покупок в Нете пользуйтесь пожалуйста VISA Virtual. Тогда Вы избавитесь от столь неприятной ситуации, которая возникла с Вами.
Для этого Она и предназначена.
February 17th, 2007 at 8:44 am
Так и “ГрошiОнлайн” предназначены тоже только для оплаты в Интернет. Как оказалось, это неудачный проект банка Аваль.
April 26th, 2007 at 5:32 am
Хехе. Я похожую заметку написал около года назад, только испытывал гемморой с картой Visa Classic от Приват-банка. Ты еще сомневался у меня в комментах ;) А вот видишь….
April 26th, 2007 at 5:33 am
Кстати, мне очень скоро понадобится дебитный MasterCart для онлайн платежей и приема денег на карту, думал в Аваль пойти, но теперь не пойду :) Но вопрос остается открытым - так как карту надо сделать, но вот где?
April 26th, 2007 at 5:37 am
Я пойду в Приватбанк оформлять себе Приват 24. О подключении шлюза я тоже думал - это епархия другая, работают только Приват и авал в этом направлении
А за мастеркардом в аваль не ходи, вообще лучше визу брать все говорят
April 26th, 2007 at 5:52 am
Мне нужно конкретно мастеркард, чтобы принимать платежи на карту, без обналичивания чеков. К сожалению для визы мне такой возможности не предлагают :(
April 26th, 2007 at 6:15 am
А, я не понял, прием это ради Бога :) просто грошионлайн мастеркарда - конкретно провальный проект в том числе и по техническим причинам - мне так и в банке сказали
May 16th, 2007 at 5:47 pm
IDConyrnt, спасибо за информацию о карте.
Я сравнил предлагаемые банками карты. Пока остановился на VISA Интернет от Привата. Может кто нибудь с ней сталкивадся?
Или может посоветуете другой вариант именно для расчетов по интернету?
July 16th, 2007 at 1:02 pm
А не легче тогда уж для оплаты в он-лайне использовать электронные платежные системы, благо их много и на любой вкус: paypal, webmoney.
July 16th, 2007 at 1:10 pm
Вы знаете, с Paypal работать фантастически, но там есть свои сложности с получением возможности оплачивать свои расходы из Украины. Простая кредитка (которую на одном балансе, но с разными счетами) можно использовать и в супермаркете и в банкомате - намного удобнее, чем процесс “заморочки” с Paypal.
Что же касается Webmoney - проколнсультируйтесь с любым более-менее серьезным сотрудником банковской сферы, - имхо, сравнивать Visa и Paypal вполне корректно, а Visa и Webmoney -отнюдь
August 1st, 2007 at 8:09 pm
я МастерКард юзаю уже достаточно давно…пока проблем не встречала:)
August 2nd, 2007 at 12:00 am
Так в том же и дело, что та “партия” что-ли карточек, в которую я попал, оказалась .. ну я не знаю, неправильной - никто не знает CVV
August 8th, 2007 at 11:15 pm
у меня нареканий на их счет никогда не возникало
August 14th, 2007 at 8:06 am
Та же проблема. Грошi Онлайн, пейпал не авторизирует карту. Тоже отфутболивает на CVV проверке.
Если платеж “моментальный” и с CVV, то проходит. А так - увы, нет.
August 30th, 2007 at 5:41 pm
ИМХО, mastercard лучше визы. У меня карточке уже около года, и я ни разу не сталкивался с проблемами. А про визу много чего слышал..
November 28th, 2007 at 6:12 pm
И чем она лучше? Аналогичные системы!
December 26th, 2007 at 10:25 am
Эта лажа только в Авале, я тоже попался. Приватбанковские Мастеркарты работают нормально с теми же сайтами. Пробую подать на них иск в суд, о результатах сообщу:)
December 26th, 2007 at 10:42 am
Суд, ИМХО, это ты, попадешь как минимум на 85 гришек. Судиться с Авалем это - шоу. Но интересно :))
January 9th, 2008 at 3:48 am
Не попаду: по искам о защите прав потребителя пошлина не взимается. К тому же все бумаги одноименное Управление подготовит. Шоу будет, если подключить к этому прессу, типа “массовый обман в солидном банке”:)
January 23rd, 2008 at 7:20 pm
только что мне отфутболило с гроши
онлайн , позвонил в супорт и сказали про сививи , бля и тут как раз нашел в гугле
ваш тред
подтверждаю друзья - не работает
буду надеятся кто то не как я а до оформления поищет информацию и гроши оформлять не будет
сегодня открыл , завтра закрою
я кончел
January 24th, 2008 at 2:23 am
Странно… Год прошел почти, а проблемы у карты остались. Положили работники банковской сферы :)
А VISA работает на ура
February 18th, 2008 at 2:47 pm
Аналогично. Завтро иду закрывать БабкиОнлайн, никуда не годится.
April 1st, 2008 at 8:09 am
Народ, где этот СВВ Береться? Он указан на любой карточке или надо какую-то специальную открывать?
April 3rd, 2008 at 7:19 am
CVV код соощается Вам при выдаче карты
Его так же, в случае с приватбанковской визой, могут Вам напомнить в службе поддержки
April 30th, 2008 at 7:53 am
CVV - это последние три цифры на обратной стороне карточки, на полосе для подписи. Проблема в том, что большинство сайтов эту функцию не поддерживают , поэтому с ноября 2007 года Мастеркард не пригодна для интернет-платежей. Пожаловаться можно в ООН или Джорджу Бушу, банки здесь не виноваты.
June 4th, 2008 at 10:46 am
Оце так лажа, щойно отримав Авалівську Мастеркард, пішов реєструватись в PayPal, а там - “карта не верифікується”, звоню в аваль - ви неправильно вводите СV код, так його пей пел і не питає при верифікації, почав читати форуми в неті - тепер починаю доганяти що даремно я в Аваль ходив, але що за лажа, питався в банку перед тим як відкривати чи підійде для нету, казали підійте і що тепер? думав самий серйозний банк, а виявляється фуфло..
July 24th, 2008 at 7:36 am
Хм, по-моему самая оптимальная карточка для всего - это Visa Classic. Хотя для интернета есть специальная Visa Electron, но пользоваться ей не приходилось
September 16th, 2008 at 2:39 pm
Точно такая же лажа вышла у меня с АВАЛЬ , КАРТОЙ ГРОШИ ОНЛАЙН . только зря гроши выбросил на карточку. никто её не принимает.
September 18th, 2008 at 4:00 pm
Да! Подтверждаю , “Гроши Онлайн” фуфел полный!!!
Не за хостинг не смог заплатить, не пайпал открыть.
Была у меня интернет карта приват банка.
Хостер не принимал а пейпал принял.
Вот так в последний момент я решил взять гроши онлайн.
Думал будет лучше и смогу платить напрямую.
А это фигня полная.
НЕ БЕРИТЕ ГРОШИ ОНЛАЙН НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ.
November 20th, 2008 at 12:21 am
, . !