Это может быть интересно тем, кто решает какую ему (ей) выбрать кредитную карту для расчетов в Интернет.
Я далек от паранои насчет “хакеров”, которые, пуская слюни, все время “пасут” ваш бумажник, в надежде поживиться вашей “цифровой” наличностью. Но все же идея насчет разделения online и offline платежей достаточно, на мой взгляд, здрава. Снимать деньги в банкомате, рассчитываться в супермаркете и платить за услуги в Интернет, все же разные по своей “натуре” и периодичности операции. К тому же, рассчитываясь за услуги в Интернет вы рискуете “попасть” на, неучтенное вами, автоматическое списание средств с вашей карты через какое-то время, то есть ваши услуги продлеваются, а вы этого не знаете или не хотите, а по невнимательности забыли.
Поэтому год назад я оформил в “Райффайзен Банк Аваль” дебетную карточку MasterCard “ГрошiОнлайн” специально для рассчетов в Сети. Отличие MasterCard от Visa, в частности, заключается в том, что дополнительный, контрольный код, так называемый CVV2, — нельзя самостоятельно ни сменить, ни отключить. Этот код является дополнительным к номеру кредитной карты и, что с моей точки зрения, просто глупо — неизвестен эмитенту карты, то есть моему банку, который выдал мне карту. Этот код устанавливается непосредственно в процессинговом центре MasterCard.
В первый раз я расплатился без проблем. Срок действия моей карты подходил к концу, на ней еще оставалось достаточное мне количество денег, но я решил ее обновить (это стандартная, обязательная процедура стоимостью $5)
Обновил. Номер карты остался прежним, сменился лишь (непонятно зачем) упомянутый выше код CVV.
Пришло время платить за хостинг, ввожу номер и… Просрочена пишет карта, к тому же на ней недостаточно средств. Это мне ответил платежный шлюз хостинг-провайдера.
Звоню в банк, проверяю баланс. Все ОК. Пишу в саппорт хостинга. Мне отвечают типа, “парень, карточка — фуфло, иди на банк свой”. Что с точки зрения хостинга мне абсолютно понятно. “Иду на банк”, только уже в банковский саппорт.
Цирк начинается здесь. Авторизуюсь, указываю пароль, проверяю баланс. Все ОК. Спрашиваю — “че за дела?” Тут же, во время разговора, пытаюсь оплатить, чтобы саппорт банка мог проследить трансакцию. Мне говорят, что вас “отшивает” из-за того, что вы неправильно вводите код CVV2.
Отвечаю, что я в состоянии еще ввести (перепечатать с карты) три цифры (это и есть код) в соответствующем порядке и выражаю уверенность в том, что указанный на моей карте код не соответствует “забитому” где-то у них. Саппорт берет таймаут (общее время общения (6 звонков) по бесплатной линии составило 34 минуты) после чего сообщает, что кода они не знают и знать не могут, поэтому мне лучше всего обратиться в процессинговый центр MasterCard. Как вам предложение? Кто не понял, — это мне в Штаты предлагают звонить. Я бы их самих “на банк” послал, но мне “очень надо”, — звоню. (Стоимость звонка превышает переоформление карты, но переоформление длится неделю, что меня не устраивает вообще). В процессинговом центре MasterCard мне, насколько я смог понять, объясняют, что со своим вопросом я должен “идти на банк”, который мне карту выдал.
Я начинаю вспоминать как называется известный всем российский пушной зверь. (Кто не знает это — песец)
Звоню “на банк”, объясняю ситуацию (каждый раз ее заново надо объяснять, потому что операторов там тьма, но все вежливые и приятные на слух). Требую (вежливо) дать мне совет, что мне сделать со своей карточкой, куда ее в смысле засунуть, ибо мне “очень надо”.
Чтож, совет я получил. Закрыть карточку MasterCard ГрошiОнлайн и, не выделываясь насчет разделения онлайн и оффлайн платежей, оформить себе Visa Classic. Мотивируют это тем, что “я не один”, кто столкнулся с “песцом” в паре с CVV кодом, неудачная, короче, инициатива банка с этой картой вышла.
Чистых убытков баксов 15 (пероформление карты, которую придется закрыть + звонок в Штаты)
Но это не все, нет. До этого момента я понимал, что со мной произошло хоть и не крайне, но редкое “попадалово”, поэтому винить в этом банк или милых, но “не при делах” людей из банковского саппорта нет смысла, — бывает. Финал в том, что при закрытии моей дебетной карты (дебетная это, грубо утрированно, значит, что на карте только мои деньги, я их туда кладу в начале и потом ею пользуюсь, никаких кредитов, никаких долгов у банка) свое “бабло” я могу получить только через 31 день. Интересно, почему?
Метки: грошионлайн, mastercard, visa
Потому что нужно деньги перевести с одного счета на другой. У меня вообще на этобы ушло 46 дней при замене карточки (видите-ли карточка на 1 и 3 года — совершенно разные вещи, оказываются), если бы я не снял все деньги до того, как закончилась старая карточка.
Да, карточки это ещё те пушные звери.
Вот-вот, звери. У каждого банка, насколько я понимаю, есть свой “кэш”. У каждого отделения тоже. Карточка такая, что каждому оператору видно — на ней не может быть долгов. Команда перевести остатки из большого кармана банка в отделение, клиенту выдать сразу. Технически, имхо, это не составляет труда. И те копейки, что лежат на этих картах, большой роли в капитализации банка не играют. Но 10 бабушек это уже рубль :)
Да, особенно когда клиент ничего не понимает что и как там делается.
С другой стороны, очень трудно сделать чтобы всё было просто. Взять хотя бы даже те программы, которые клерки используют для получения информации по счёту. Можно в магазин сходить пока она нащелкает до нужной информации. А кто даст им эту идею? Кто сделает это? На всё нужны деньги, время и специалисты.
Вот и получается, что все знают что что-то нужно делать и никто не знает что именно нужно делать (или не хочет).
Будучи согласен с тем, что Вы написали, все же замечу. Карточка — дебетная. На моем балансе сразу видно — деньги я внес свои. Почему бы мне же их сразу и не вернуть?
Я уверен, что задержка связана исключительно с желанием банка “играть на остатках” какое-то время. Конечно, не на еденичных, а на сумме всех клиентов.Это можно оправдать тем, что банку нужно время вывести деньги из “оборота”. Такая политика выгодна банку и понятна в случае “кредитных средств”, но свидельствует о стоянии не тем местом к пользователю :)
А специалистов, имхо, в банках такого уровня и размера предостаточно.
Недавно читал статью про два наших крупных банка, там именно карточная тема обсуждалась. так вот по крупным зарплатным проектам бывают задержки на день два. Можно представить суммы, если это в объемах страны все. И еще один интересный факт связан со снятием в банкомате, если у вас процент по обналичке к примеру 0,75. Там появляются спорные пол копейки, которые ясно кому идут. Ну еще по теме. В ближайшем большом банке щас с кадрами вообще глум. При их охвате отделениями и объемах о сервисе можно не беспокоиться.
Та же самая песцовая проблема и у меня с грошы онлайн, люди, не заводите такие карточки-это лохотрон, ее никто не при7нимает, у этой карточки
лажа с СVV кодом-он лажёвый, мне мозги пудрят уже 2 недели, говорят: попробуй так, попробуй эдак
Для оплаты покупок в Нете пользуйтесь пожалуйста VISA Virtual. Тогда Вы избавитесь от столь неприятной ситуации, которая возникла с Вами.
Для этого Она и предназначена.
Так и “ГрошiОнлайн” предназначены тоже только для оплаты в Интернет. Как оказалось, это неудачный проект банка Аваль.
Хехе. Я похожую заметку написал около года назад, только испытывал гемморой с картой Visa Classic от Приват-банка. Ты еще сомневался у меня в комментах ;) А вот видишь.…
Кстати, мне очень скоро понадобится дебитный MasterCart для онлайн платежей и приема денег на карту, думал в Аваль пойти, но теперь не пойду :) Но вопрос остается открытым — так как карту надо сделать, но вот где?
Я пойду в Приватбанк оформлять себе Приват 24. О подключении шлюза я тоже думал — это епархия другая, работают только Приват и авал в этом направлении
А за мастеркардом в аваль не ходи, вообще лучше визу брать все говорят
Мне нужно конкретно мастеркард, чтобы принимать платежи на карту, без обналичивания чеков. К сожалению для визы мне такой возможности не предлагают :(
А, я не понял, прием это ради Бога :) просто грошионлайн мастеркарда — конкретно провальный проект в том числе и по техническим причинам — мне так и в банке сказали
IDConyrnt, спасибо за информацию о карте.
Я сравнил предлагаемые банками карты. Пока остановился на VISA Интернет от Привата. Может кто нибудь с ней сталкивадся?
Или может посоветуете другой вариант именно для расчетов по интернету?
А не легче тогда уж для оплаты в он-лайне использовать электронные платежные системы, благо их много и на любой вкус: paypal, webmoney.
Вы знаете, с Paypal работать фантастически, но там есть свои сложности с получением возможности оплачивать свои расходы из Украины. Простая кредитка (которую на одном балансе, но с разными счетами) можно использовать и в супермаркете и в банкомате — намного удобнее, чем процесс “заморочки” с Paypal.
Что же касается Webmoney — проколнсультируйтесь с любым более-менее серьезным сотрудником банковской сферы, — имхо, сравнивать Visa и Paypal вполне корректно, а Visa и Webmoney -отнюдь
я МастерКард юзаю уже достаточно давно…пока проблем не встречала:)
Так в том же и дело, что та “партия” что-ли карточек, в которую я попал, оказалась .. ну я не знаю, неправильной — никто не знает CVV
у меня нареканий на их счет никогда не возникало
Та же проблема. Грошi Онлайн, пейпал не авторизирует карту. Тоже отфутболивает на CVV проверке.
Если платеж “моментальный” и с CVV, то проходит. А так — увы, нет.
ИМХО, mastercard лучше визы. У меня карточке уже около года, и я ни разу не сталкивался с проблемами. А про визу много чего слышал..
И чем она лучше? Аналогичные системы!
Эта лажа только в Авале, я тоже попался. Приватбанковские Мастеркарты работают нормально с теми же сайтами. Пробую подать на них иск в суд, о результатах сообщу:)
Суд, ИМХО, это ты, попадешь как минимум на 85 гришек. Судиться с Авалем это — шоу. Но интересно :))
Не попаду: по искам о защите прав потребителя пошлина не взимается. К тому же все бумаги одноименное Управление подготовит. Шоу будет, если подключить к этому прессу, типа “массовый обман в солидном банке”:)
только что мне отфутболило с гроши
онлайн , позвонил в супорт и сказали про сививи , бля и тут как раз нашел в гугле
ваш тред
подтверждаю друзья — не работает
буду надеятся кто то не как я а до оформления поищет информацию и гроши оформлять не будет
сегодня открыл , завтра закрою
я кончел
Странно… Год прошел почти, а проблемы у карты остались. Положили работники банковской сферы :)
А VISA работает на ура
Аналогично. Завтро иду закрывать БабкиОнлайн, никуда не годится.
Народ, где этот СВВ Береться? Он указан на любой карточке или надо какую-то специальную открывать?
CVV код соощается Вам при выдаче карты
Его так же, в случае с приватбанковской визой, могут Вам напомнить в службе поддержки
CVV — это последние три цифры на обратной стороне карточки, на полосе для подписи. Проблема в том, что большинство сайтов эту функцию не поддерживают , поэтому с ноября 2007 года Мастеркард не пригодна для интернет-платежей. Пожаловаться можно в ООН или Джорджу Бушу, банки здесь не виноваты.
Оце так лажа, щойно отримав Авалівську Мастеркард, пішов реєструватись в PayPal, а там — “карта не верифікується”, звоню в аваль — ви неправильно вводите СV код, так його пей пел і не питає при верифікації, почав читати форуми в неті — тепер починаю доганяти що даремно я в Аваль ходив, але що за лажа, питався в банку перед тим як відкривати чи підійде для нету, казали підійте і що тепер? думав самий серйозний банк, а виявляється фуфло..
Хм, по-моему самая оптимальная карточка для всего — это Visa Classic. Хотя для интернета есть специальная Visa Electron, но пользоваться ей не приходилось
Да! Подтверждаю , “Гроши Онлайн” фуфел полный!!!
Не за хостинг не смог заплатить, не пайпал открыть.
Была у меня интернет карта приват банка.
Хостер не принимал а пейпал принял.
Вот так в последний момент я решил взять гроши онлайн.
Думал будет лучше и смогу платить напрямую.
А это фигня полная.
НЕ БЕРИТЕ ГРОШИ ОНЛАЙН НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ.