Новая рубрика Shortcut
Время от времени приходится посещать сайт Верховной Рады Украины. Веб-сайты государственных организаций (всех уровней), по уму если, должны быть примером для подражания в области организации информации и доступности (accessibility). Но, как говорят в Украине, — “Нэ з нашим щастям”. И это очень плохо, потому, что такие сайты не имеют “альтернативы”, их нельзя просто закрыть и перейти к конкуренту :) А сайты локальных правительственных организаций зачастую просто средоточие информационного нонсенса.
Сегодня я решил сделать новую рубрику, где будут публиковаться короткие цитаты уважаемых (мною по крайней мере) экспертов в области информационного дизайна.
Цитирую сегодняшний Alertbox Якоба Нильсена:
Skilled performance almost never happens on the Web, because users constantly encounter new pages; that is, they spend most of their time pondering options and trying to understand the content that’s being presented. This is why most websites should lay off the fancy drag-and-drop features and focus on the simplest possible interaction techniques that are common to all sites. If your site works the way people are used to working, they can concentrate on your content.
Не берусь литературно перевести, но суть передам:
Квалифицированное [с точки зрения авторов сайта] использование практически никогда не встречается в Веб потому, что пользователи постоянно просматривают новые для себя веб-страницы, поэтому они тратят время на изучение опций и возможностей, которые предоставляет веб-страница и таким образом пытаются понять содержание. Именно поэтому большинство веб-сайтов должны отказаться от “прикольных штучек” типа drag-and-drop функций, “выпадающих меню” и прочих, а сконцентрироваться на простейших из возможных техник взаимодействия с пользователем, которые часто используются на всех сайтах. Если ваш сайт работает так, как люди привыкли использовать сайты, они смогут проще сконцентироваться на содержании и тем самым решить свои задачи быстрее.
Недостаточно отвечающая интересам пользователей (целевой аудитории) информационная архитектура, как следствие, влечет за собой “пробои” в навигации. Эти функциональные пробоины, как правило, компенсируются кажущейся “красотой оформления”, что, в свою очередь, только усугубляет ситуацию. Особенно для тех, кому такая “красивая навигация” недоступна.